Privacy Policy
Política de devoluciones
1. Ámbito y condiciones generales
Esta política se aplica a todos los productos oficiales de merchandising (vinilos, camisetas, sudaderas, accesorios).
No serán elegibles para devolución los siguientes artículos:
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Vinilos desprecintados, salvo que presenten defecto.
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Prendas usadas, lavadas o sin etiqueta.
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Artículos en rebajas o ediciones limitadas (excepto en caso de defecto).
2. Plazo
Los clientes podrán solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales tras la entrega.
Una vez superado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
3. Motivos de devolución
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Error del vendedor o producto defectuoso: reembolso completo (producto + gastos de envío).
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Devolución voluntaria (cambio de opinión o de talla): reembolso únicamente del importe del producto.
4. Gastos de envío de la devolución
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Si el error es nuestro: cubrimos los gastos de envío de la devolución.
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En devoluciones voluntarias: los gastos de envío corren a cargo del cliente.
5. Procedimiento
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Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días: comms@legit-inc.com
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Facilita el número de pedido y el motivo de la devolución.
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En caso de producto defectuoso, deben adjuntarse fotografías claras que muestren el fallo o daño.
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Recibirás instrucciones y una dirección de devolución.
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Una vez recibido y verificado el producto, se tramitará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago.
6. Excepciones
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No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.
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Los vinilos abiertos solo podrán devolverse si presentan un defecto de fábrica, verificable mediante fotografías.
Nota del equipo del artista
Queremos que disfrutes de este proyecto tanto como nosotros hemos disfrutado creándolo. Si algo no está bien, haremos todo lo posible por solucionarlo.